top of page
  • האם יש אחריות על המוצרים?
    משך תקופת זמן האחריות מצויין בעמוד כל מוצר. ניתן גם לעבור לעבור התקנון ותנאי פרטיות
  • מה זמן האספקה של המוצרים?
    זמן האספקה הממוצע של משלוחים הינו 1-7 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה.
  • לאיזה סוגי מרצפות זה מתאים? האם עובד עם פרקט?
    מתאים לכול סוגי המרצפות כולל פרקט
  • האם ניתן להתקין תשתית בנפרד מהמשבאת חום?
    כן ניתן להתקין רק תשתית במהלך שלב הבניה ולהוסיף מתי שרוצים משבאת חום.
  • האם יש אחריות על הצינור הרב שכבתי? וכמה זמן?
    כן, יש 50 שנות אחריות ו10 שנים ביטוח נזקים בכפוף לתעודת האחריות.
  • התקנה עם רשתות ברזל או עם לוחות בידוד?
    השיטה הנפוצה בישראל כוללת פריסת שכבת בידוד (קלקר וכדומה) שמאוד קשה ליצור ממנה משטח אחד אחיד ואטום לאורך החיבורים. מעל שכבת הבידוד מונחים רשתות ברזל ולאחר מכן מקבעים את הצינורות לרשת ע"י אזיקוני פלסטיק. במשך הפעלת המערכת הצינורות מתחממים ומתקררים בהתאם לצורך וכך הצינור במהלך החימום מתרחב ונלחץ בין רשת הברזל לבין האזיקון. ובעת קירור המערכת ,הצינור מתכווץ והלחץ בין הרשת והאזיקון נרפה, מחזורים אלו של חימום וקירור מתרחש מספר פעמים ביום. שיטת התקנה באמצעות רשתות ברזל ואזיקונים חושפת אתכם לנזקים בצנרת שמותקנת מתחת לריצוף. ברחבי הרשת יש לא מעט תחקירים של כשל בצינורות שהותקנו עם אזיקונים לרשת ברזל. במקרים אלו אחריות היצרן לא תחול עקב ההתקנה הלקויה של הצנרת. היתרון הגדול ביותר של הפלטות בידוד והתקנה לחימום תת רצפתי הוא אופן קיבוע הצינור והשמירה על אורך חיי הצנרת, ננסה לפרט: בלוח שלנו הבליטות להתקנת הצנרת ושכבת הבידוד, מורכבות כחלק אחד. לכל פלטה תוספת חפיפה לחפיפה על הפלטה הסמוכה ליצירת משטח בידוד אטום אחיד ורציף. הצנרת מותקנת ומקובעת למקומה באמצעות זיזים, ומאפשרת התרחבות והתכווצות הצנרת ללא חשש לנזק לצנרת. וזאת הסיבה שברוב העולם מערכות חימום תת רצפתי מותקנות באמצעות פלטות בידוד והתקנה ולא באמצעות רשתות ברזל ואזיקונים, ולכן פלטות הבידוד של מחמ ישראל עדיפות על פני רשתות ברזל.
  • האם צריך לשים טרמוסטט בכל חדר?
    תפקידו של הטרמוסטט הוא לשלוט על הטמפרטורה בחדר/אזור ולכן מומלץ לשים בכל חדר טרמוסטט שליטה.
  • מרכזיה נירוסטה פחות טובה ממרכזיה מפליז? האם במרכזיה מנירוסטה יש הפרשי פוטנציאל?
    בקצרה: לא ולא. מרכזיה של מחמ ישראל מנירוסטה עמידה ויעליה יותר ואין הפרשי פוטנציאל: המרכזיה של מחמ ישראל מיוצרת מניסרוטה 304 והיא בתקן מחמיר alsi, ללא חשש מקורוזיה בנוסף בכל המרכזיות של מחמ ישראל קיים חוצץ מסיליקון בין הבדלי מתכת כך שאין הפרשי פוטנציאל בכלל. יתרונות בולטים נוספים הם המחיר והמשקל - מרכזייה מפליז יקרה יותר ואף כבדה יותר דבר שיוצר במרכזיות פליז גדולות מעל 6-8 יציאות תקלות רבות בהספק חלוקת המים.
  • האם מחמם מים בגז מתאים גם לקיץ?
    כמובן! דבר ראשון ניתן להתקין את מחמם המים 'וואנסטון' בטור לדוד שמש, כך שכל עוד יש מים חמים המכשיר לא יכנס לפעולה, ובכך תגיעו למצב אידיאלי: גם חסכון בגז כאשר יש מים חמים בדוד שמש וגם מים חמים ללא הגבלה! בנוסף, כאשר שאלנו לקוחות האם הם מרגישים בהבדל בקיץ קיבלנו תשובות מגוונות המדגישות את חשיבות מחמם המים גם בקיץ. כגון: ״אנחנו מגיעים מאוד מאוחר. גם בשעות הקיץ. יוצא שבפועל אנחנו חייבים להמתין לדוד החשמל שיחמם את המים עבורנו כדי שנוכל להתקלח עם מים חמים. עם מחמם מים בגז הכול יותר יעיל מהיר וחסכוני״ , ״בקיץ אני תמיד מתקררת, זה יכול להיות מצננת מזגנים או כל סיבה אחרת. אני זקוקה למקלחות ארוכות, למים חמים זמינים. כשהייתי תלויה בדוד החשמלי הייתי מגיעה למצב שהמים החמים היו מסתיימים באמצע המקלחת, או שהייתי שוכחת את הדוד דולק והמים היו מתחממים יתר על המידה עכשיו עם מחמם מים בגז יש לי מים חמים ונגישים כל יום כל היום״.
  • מה זה מחמם מים בגז?
    מחמם מים בגז זה בראש ובראשונה איכות חיים! מהרגע שאתה קם בבוקר ויכול לשטוף פנים עם מים חמים ועד הרגע שחוזרים הביתה מאוחר ואפשר להיכנס ישר למקלחת בלי לחכות לדוד. מחמם בגז הינו מחמם מידי- כלומר מחמם את המים שאתם צורכים בלבד, ולא דוד שלם לאורך זמן. בנוסף הדבר העיקרי שהמכשיר יחסוך לכם בבית זה את הריבים של "מי שכח לכבות את הדוד ;) " מעבר למפרט מוצר מלא
  • דוד שמש דוד חשמל או מחמם בגז?
    התשובה הפשוטה היא ללא ספק מחמם מים בגז. מהשוואה של דוד שמש, דוד חשמלי ובמחמם מים בגז, ישנם מספר יתרונות לבחירת מחמם מים בגז: 1. מים רותחים ללא הגבלה- זו כבר סיבה מספיקה לא? דוד שמש אמנם מספק מים חמים כאשר ישנם ימים חמים אך גם בהימצאות דוד שמש יש צורך בהתקנת דוד חשמל בנוסף על מנת לדאוג למים חמים בימים קרים. בדוד חשמלי יש צורך להמתין להרתחת המים או לדאוג לתזמן על ידי טיימר בעוד במחמם מים על גז אין רגע אחד של המתנה. 2. מתאים לכל סוגי המשפחות- אם דוד חשמלי מספיק למקלחת ממוצעת של ארבע נפשות בלבד ולפעמים יש צורך בהתקנת דוד חשמלי קטן נוסף-מחמם מים בגז מספק את כמות המים הנדרשת ללא קשר לכמות הנפשות בבית 3. אין זמן המתנה- אם בדוד חשמלי יש צורך של מינימום זמן הרתחה של המים על מנת שיספיקו למקלחת (אם לא יותר), במחמם מים בגז אין צורך בזמן המתנה כלל- כל עוד המים זורמים הם חמים.
  • האם צריך לחכות למים חמים עם מחמם מים בגז?
    לא, אין צורך בהדלקה מראש או בהמתנה למים חמים עם מחמם מים בגז יש מים חמים 24/7 גם לשטיפת כלים, ידיים או פנים.
  • מה ההבדל בגדלים של מחמם מים בגז?
    הגדלים של המחממים נמדדים ב'ליטר לדקה'. כלומר, מה הכמות המקסימלית שהמחמם יכול לחמם בדקה. להשוואה, מקלחת ממוצעת היא כ8 ליטרים בדקה, ולכן אם נרצה לפתוח 2 מקלחות בו זמנית, נצטרך מכשיר של 16 ליטר דקה לפחות. המחממים שלנו מגיעים בגדלים של 16,22,26 ליטר לדקה על מנת לוודא שכל לקוח יוכל לרכוש את הגודל המתאים לו וליהנות מכל מה שיש למכשיר להציע.
  • למה כדאי לי לרכוש דווקא מחמם Low Nox?
    תחמוצות חנקן (NOx) הינן קבוצה של מזהמי אוויר גזיים, המורכבת בעיקר משני גזים: חנקן חד-חמצני והעיקרית שבהן חנקן דו-חמצני. בנוסף תחמוצות החנקן משתתפות במנגנון היווצרות האוזון, וביצירת חומצה חנקתית, שהיא אחד המרכיבים בגשם חומצי, אשר משפיע לרעה על צמחים ועל מבנים. תחמוצות חנקן (NOx) מגדילות בין היתר את רגישות הריאות למחלות דרכי נשימה, ריכוז גבוה של NOx באוויר יכול לגרום לכאבי ראש. פליטת תחמוצות חנקן לסביבה קורות כאשר גז החנקן, הנמצא באופן טבעי באוויר, מתחמצן בזמן שריפה בטמפרטורות גבוהות. תחמוצות החנקן (NOx) נוצרות כאשר יש בעירה בטמפ' גבוהה ולכן במחמם מים מידי בגז במהלך תהליך חימום המים, נפלטים תחמוצות חנקן אל האוויר. לכן האיחוד האירופי החליט להכניס תחת תקנה 2016/426 שכל מחממים המים בגז צריכים לפעול בטכנולוגיית low NOx והגבילו את רמת פליטת ה NOxהמותרת לכדי 56mg/kWh (לעומת כ 180mg/ kWh במחמם רגיל). מדובר בהפחתה של כ 2/3 בכמות תחמוצות החנקן הנפלטות בסביבתכם. וכל זאת על מנת למזער את זיהום האוויר וליצור סביבה בטוחה ובריאה יותר. במחמם מים בגז 'וואנסטון' מסוג low NOx הפחתת הפליטות נעשית על ידי שמירת הלהבה בטמפ' נמוכה יחסית וצינון מבער המכשיר. בישראל אין תקן מחייב עבור כמות ה NOx שמחממם יכול לפלוט. ולכן אנו ממליצים לכם לרכוש מחמם מים בגז low NOx אשר יוודא שפליטת הגזים המזהמים לאוויר היא מינימלית, ובכך ליצור בביתכם סביבה פחות מזהמת ויותר בריאה לכם ולבני משפחתכם.
  • מה הקשר בין מחמם בגז למניעת דלקת ריאות?
    אחד מהסוגים של דלקת ריאות הינה מחלת הלגיונרים. הגורם למחלה זו הוא חיידק הליגיונלה אשר גדל, מתפתח ומתרבה במים חמים שעומדים ובמיוחד בטמפרטורת מים פושרת. חיידק זה נמצא בין היתר בצנרות ודוודי אגירה למקלחות (דוודי חשמל ושמש), ומתרבה במהירות במים מתחת ל50 מעלות צלזיוס (טמפ' אשר קיימת בדוד אגירה לעיתים קרובות). חיידק זה חודר לריאות בשאיפה של רסיסי מים הנושאים את החיידק, אותם רסיסי מים מזוהמים יכולים להגיע לאנשים דרך ראשי המקלחת, חיידק הליגיונלה גורם לדלקת ריאות אשר מצריכה טיפול אנטיביוטי ממושך ואף למוות בקבוצות סיכון. שימוש במחמם מים בגז מונע הידבקות בחיידק הליגיונלה היות והמים אינם עומדים ונאגרים, ובכך אין לחיידק היכן להתפתח, ובנוסף המחמם מספק טמפ' מים חמים יציבה וקבועה אשר מונעת את התפתחות החיידק.
  • האם ניתן להתקין לבד?
    לא. מחמם מים בגז חייב להיות מותקן על ידי טכנאי גז מוסמך.
  • מה זה משאבת חום לחימום מים?
    רבים מכירים את אפשרויות חימום המים של דוד חשמלי, דוד שמש ואפילו מערכת חימום בגז, אך מעטים מכירים את הפתרון הטכני והחסכוני ביותר - מערכת לחימום מים שמופעלת על ידי משאבת חום. משאבת חום לחימום מים מחליפה את המערכת הקיימת בבית (בעיקר דוד חשמלי). משאבת חום היא מערכת חכמה, כאשר ניתן להתקין אותה בתאימות מלאה ובסינרגיה עם דוד שמש רגיל. כאשר יש לציין כי המערכת לחימום המים חייבת להיות מותקנת במקום מוגן מגשם. משאבת חום הינה הפתרון האקולוגי והחסכוני ביותר שקיים כיום בשוק חסכונית פי 2 לעומת דוד שמש - היא פועלת על ידי כך שהיא מנצלת את האוויר החם שבסביבה ומאפשר חימום של מים וזאת על ידי שמירה על טמפרטורה קבועה ברמה מבוקרת. צרכנים פרטיים ואיתם גם צרכנים מוסדיים וציבוריים בוחרים להשתמש במשאבות חום לצורך חימום המים. המערכת מותאמת לכל מבנה - פרטי או ציבורי אשר מותקנת בו מערכת לחימום אשר פועל בצורה סולארית, חשמלית או על גז. כלומר- ניתן בקלות להתקין את המשאבה בהתאם ובמקביל לדוד המים הקיים ולהסב את מערכת חימום המים לחימום על ידי משאבת חום. מלבד הפיתרון האקולוגי מדובר בפיתרון חסכוני אשר מחזיר את ההשקעה בזמן קצר יחסית. המערכת חסכונית עד פי 4 ממערכת חימום בחשמל ולכן מערכת זו נחשבת למערכת חימום המים החסכונית ביותר בשוק, כאשר מדובר בחיסכון של כ-1,500 ש"ח בשנה בהשוואה לשימוש רגיל בדוד חשמלי (עבור משפחות בנות 4 נפשות).
  • מה הקשר בין משאבות חום למניעת דלקת ריאות?
    אחד מהסוגים של דלקת ריאות הינה מחלת הלגיונרים. הגורם למחלה זו הוא חיידק הליגיונלה אשר גדל, מתפתח ומתרבה במים חמים שעומדים ובמיוחד בטמפרטורת מים פושרת. חיידק זה נמצא בין היתר בצנרות ודוודי אגירה למקלחות (דוודי חשמל ושמש), ומתרבה במהירות במים מתחת ל50 מעלות צלזיוס (טמפ' אשר קיימת בדוד אגירה לעיתים קרובות). חיידק זה חודר לריאות בשאיפה של רסיסי מים הנושאים את החיידק, אותם רסיסי מים מזוהמים יכולים להגיע לאנשים דרך ראשי המקלחת, חיידק הליגיונלה גורם לדלקת ריאות אשר מצריכה טיפול אנטיביוטי ממושך ואף למוות בקבוצות סיכון. במשאבות החום של 'מחמ ישראל' יש תוכנית מובנית למניעת ליגיונלה בהתאם לתקן האירופי, כך שאין צורך לדאוג :)
  • איך משאבת חום לחימום מים פועלת?
    רבים מכירים את אפשרויות חימום המים של דוד חשמלי, דוד שמש ואפילו מערכת חימום בגז, אך מעטים מכירים את הפתרון הטכני והחסכוני ביותר - מערכת לחימום מים שמופעלת על ידי משאבת חום. משאבת חום לחימום מים מחליפה את המערכת הקיימת בבית (בעיקר דוד חשמלי). משאבת חום היא מערכת חכמה, כאשר ניתן להתקין אותה בתאימות מלאה ובסינרגיה עם דוד שמש רגיל. כאשר יש לציין כי המערכת לחימום המים חייבת להיות מותקנת במקום מוגן מגשם. משאבת חום הינה הפתרון האקולוגי והחסכוני ביותר שקיים כיום בשוק חסכונית פי 2 לעומת דוד שמש - היא פועלת על ידי כך שהיא מנצלת את האוויר החם שבסביבה ומאפשר חימום של מים וזאת על ידי שמירה על טמפרטורה קבועה ברמה מבוקרת. צרכנים פרטיים ואיתם גם צרכנים מוסדיים וציבוריים בוחרים להשתמש במשאבות חום לצורך חימום המים. המערכת מותאמת לכל מבנה - פרטי או ציבורי אשר מותקנת בו מערכת לחימום אשר פועל בצורה סולארית, חשמלית או על גז. כלומר- ניתן בקלות להתקין את המשאבה בהתאם ובמקביל לדוד המים הקיים ולהסב את מערכת חימום המים לחימום על ידי משאבת חום. מלבד הפתרון האקולוגי מדובר בפתרון חסכוני אשר מחזיר את ההשקעה בזמן קצר יחסית. המערכת חסכונית עד פי 4 ממערכת חימום בחשמל ולכן מערכת זו נחשבת למערכת חימום המים החסכונית ביותר בשוק, כאשר מדובר בחיסכון של כ-1,500 ש"ח בשנה בהשוואה לשימוש רגיל בדוד חשמלי (עבור משפחות בנות 4 נפשות).
  • איך שימוש במשאבת חום תשפיע על היום-יום שלי?
    משאבת חום עובדת בסטנד-ביי, המשאבה עובדת עד שהמים בדוד מגיעים לטמפ' הרצויה, ואז מפסיקה לעבוד, כאשר משתמשים במים החמים, הטמפ' בדוד יורדת והמשאבה נכנסת לפעולה. כך שכאשר אתם קמים בבוקר או חוזרים מהעבודה, יש לכם דוד מים חמים מוכן לשימוש, ללא המתנה. לאחר שהמים בדוד יגמרו, יש להמתין כ3 שעות לחימום מחדש.
  • מה ההבדלים בין הדגמים ואיזה עליי לבחור?
    כאשר אנו רוכשים משאבת חום השאיפה שלנו זה כשכל הזמן יהיה מים חמים זמינים לשימוש. לכן, יש לאפיין את השימוש שלך ושל משפחתך לפני רכישת המכשיר. משאבות החום מגיעות בגדלים שונים של דוודים החל מ150 ליטר ועד 300 ליטר. מקלחת ממוצעת במשך 5 דקות מכילה כ40 ליטרים. הדרך הנכונה לאפיין את הצריכה היא להסתכל על טווח של 3 שעות ביום בו יש את מקסימום הצריכה ולוודא שרוכשים משאבת חום מתאימה. לדוגמא ניקח משפחה של 4 נפשות, כולם מתקלחים בערב וכל מקלחת לוקחת 5 דק'. למשפחה זו יש צורך ב160 ליטר של מים חמים למקלחות- ולכן הם יוכלו לרכוש דגם של 150 או 200 ליטר שיתאים לצרכים שלהם. אך כמובן שאם כל מקלחת לוקחת 10 דק' ולא 5 דק' הדגמים האלו כבר לא יתאימו להם. דוגמא נוספת תהיה משפחה של 6 נפשות, כאשר שניים מתקלחים בבוקר, שניים אחה"צ ושניים בערב. משפחה זו לא תצטרך דגם גדול במיוחד, כי בין המקלחות יש זמן התאוששות ארוך מספיק על מנת שהמשאבה תחמם את הדוד מחדש. המלצה שלנו היא להתעכב על אפיון הצריכה ולוודא שאתם רוכשים את משאבת החום שהכי מתאימה עבורכם! במידה ואתם צריכים עזרה באפיון תתקשרו אלינו ותמיד נשמח לעזור!
  • איך בוחרים משאבת חום?
    את המשאבה יש להתאים גם לפי הסטנדרטים המתקדמים ביותר כיום בשוק וגם בהתאם לאופי השימוש המשפחתי שלכם. למשל, אנו ב'מחמ ישראל' מציעים משאבות חום איכותיות , המעניקות למשפחות בישראל מענה מקיף לצרכי המקלחות שלהן - ובמקביל מאפשרות ליהנות מחיסכון של 75% בעלויות חימום המים, בהשוואה לדוד חשמלי. או בקיצור, מקלחת לכל בני הבית בפחות משקל ליום (לפי משפחות של 4 נפשות). על מנת לחסוך משמעותית בעלויות החימום והחשמל, ובמקביל לשמור על הסביבה, מומלץ להתקין מחמם מים באמצעות משאבת חום של 'מחמ ישראל מערכות חימום מתקדמות'. "מחמ ישראל" המספקת מגוון מערכות חימום הבית, מבצעת את ההתקנה של המשאבות ומעניקה שירות מקיף של 360 מעלות. רוצים להיפטר מהדוד החשמלי, להתקין משאבת חום חסכונית וליהנות ממגוון יתרונות? מחמ ישראל מעניקה פתרון מלא בעסקה אחת.
  • מה ניתן לעשות על מנת למנוע תקלות הנוצרות מאבנית?
    כמו בכל מכשיר חימום מים, אבנית מצטברת במכשיר ולאורך זמן פוגעת ביעילות המכשיר וגורמת לתקלות. הפתרון הכי טוב הוא פשוט להתקין מערכת למניעת אבנית בכניסה לבית או לפני המחמם ולהקדים תרופה למכה. אנו ממליצים על מפחית גיבוש אבנית של פרנוקס. מעבר למפרט המוצר
  • מה זה אבנית ואיך היא משפיעה על מכשירי הבית?
    מי השתייה המגיעים אל הברז בבית שלנו מכילים יוני סידן ומגנזיום אשר בתהליך החימום שוקעים ויוצרים משקעי אבן אשר מזיקים למכשירי הבית כגון : דוד, ראש מקלחת, ברזים ועוד.
  • איך עובד מפחית גיבוש אבנית של פרנוקס?
    מפחית גיבוש של פרנוקס עובד בשיטה אלקטרוליטית. המפחית גיבוש מכיל יוני אבץ אשר משתחררים בכמות מבוקרת אל המים, יוני האבץ משנים את מבנה האבנית למבנה בו האבנית לא מתגבשת. מעבר לדף המוצר
  • איזה שינוי אני אראה בבית לאחר התקנת מפחית גיבוש של פרנוקס?
    לאחר התקנת פרנוקס, האבנית תהפוך לפריכה וחולית. לכן, במקומות בהם המים זורמים כגון מקלחות, צנרות, טפטפות, מחממי מים מיידים וכו' , האבנית תזרום עם המים ולא תתגבש. במקומות בהם המים עומדים כמו קומקום או דוד חשמל/שמש , האבנית כבדה יותר מהמים, ולכן תשקע. אך בניגוד למשקעים הקיימים ללא טיפול באבנית, כאשר נוצרת אבן קשה לניקוי, לאחר השימוש המשקעים יהיו פריכים וקלים לניקוי. מעבר לדף המוצר
  • למה לא לסנן את האבנית?
    לא פעם אנו נשאלים למה לא לסנן את האבנית? האם זה בריא לשתות מים מלאי 'אבן'. אז התשובה היא כן. סידן ומגנזיום הם מינרלים חשובים ועליהם להיות חלק מהתזונה שלנו. יותר מזה על פי מועצת המחקר הלאומי של ארצות הברית : מים המכילים אבנית יכולים להוות חלק מצריכת הסידן והמגנזיום היומית.
  • האם האבץ שמשתחרר מהמכשיר מזיק בריאותית?
    לא. הכמות שמשתחררת הינה כמות מזערית אשר עומדת בתקנים של מכון התקנים האירופי והבריטי. בנוסף, גם אבץ הוא מינרל חיוני לבריאות כמו סידן ומגנזיום.
  • כל כמה זמן עליי לבצע תחזוקה למכשיר?
    מפחית גיבוש האבנית של פרנוקס הוא ללא תחזוקה. טווח פעילות המכשיר הוא בין שנתיים ל10 שנים (משתנה בהתאם לריכוז האבנית במים וכמות המים שצורכים). לאחר מספר שנים, כאשר רואים שאבנית מתחילה להצטבר בקומקום/בראש המקלחת, יש להחליף את המכשיר למכשיר חדש.
  • האם ניתן להתקין לבד מפחית גיבוש אבנית פרנוקס?
    כמובן! מפחית גיבוש אבנית פרנוקס מגיע עם 2 הברגות 3/4 צול זכר אשר ניתן להתקין לבד. יש להתקין את המכשיר על קו מים קרים (מומלץ בכניסה לבית לקבלת הגנה מלאה). מעבר לדף המוצר
  • מה קורה לאבנית שכבר הצטברה לי בצנרת?
    תלוי בכמות האבנית שהצטברה. אבל באופן כללי האבנית שכבר הצטברה תישחק בצורה חלקית בלבד ותישאר שכבה התשמש כשכבת מגן.
bottom of page